Na Costa9, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e satisfatória. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar!
Nas compras realizadas em nossa loja online, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, você terá direito ao reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete, sem custos de devolução.
Entre em contato pelo whatsapp 27998794512, informando o número do pedido e o motivo do contato, quando aplicável.
Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o procedimento.
Caso receba um produto com defeito, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. A solicitação será analisada conforme os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
As condições para trocas por tamanho, cor ou modelo serão informadas pela nossa equipe de atendimento, de acordo com a política comercial vigente da Costa9, sem prejuízo dos direitos garantidos por lei.
