Última atualização: 30 de outubro de 2026
A Costa9 valoriza a confiança dos seus clientes e está comprometida com a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas que acessam nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
Ao navegar em nossa loja, você poderá consultar esta política para compreender como seus dados são tratados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), conhecida como LGPD, e demais legislações aplicáveis.
A Costa9 é uma marca de moda e vestuário que comercializa seus produtos por meio de sua loja virtual.
Razão social: confirmar denominação empresarial vinculada ao CNPJ
CNPJ: 44.871.870/0001-01
Localização: Colatina, Espírito Santo, Brasil.
Atendimento: WhatsApp (27) 99879-4512
Para fins desta Política de Privacidade, a Costa9 é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, quando atuar como controladora desses dados.
Para oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ou obtidas durante sua navegação em nossa loja.
Entre os dados que podem ser coletados estão:
Nome e sobrenome;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais e outras obrigações legais;
Endereço de e-mail;
Número de telefone e WhatsApp;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações relacionadas aos pedidos, compras e devoluções;
Histórico de compras e preferências de produtos;
Informações sobre o dispositivo e navegador utilizado;
Endereço IP e dados de navegação;
Interações com páginas, produtos, anúncios e campanhas publicitárias.
Informações relacionadas aos pagamentos podem ser processadas pelos provedores de pagamento utilizados pela loja, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.
A Costa9 procura coletar somente os dados necessários para finalidades legítimas e relacionadas às suas atividades comerciais.
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
Processar e confirmar pedidos realizados na loja;
Organizar pagamentos, faturamento e emissão de documentos fiscais;
Realizar a entrega dos produtos adquiridos;
Enviar informações sobre pedidos e atualizações de entrega;
Oferecer atendimento e suporte ao cliente;
Gerenciar solicitações de trocas, devoluções e reembolsos;
Melhorar a navegação e a experiência de compra;
Identificar preferências e apresentar produtos relevantes;
Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Realizar análises de desempenho da loja;
Desenvolver campanhas publicitárias e ações de marketing digital, observadas as bases legais aplicáveis.
As informações serão utilizadas conforme as finalidades informadas nesta política e os princípios previstos na LGPD.
O tratamento de dados pessoais pela Costa9 poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação.
Entre elas estão:
Execução de contrato: quando o uso dos dados for necessário para realizar uma compra, processar um pedido ou entregar um produto.
Cumprimento de obrigação legal: quando as informações forem necessárias para emissão de notas fiscais, cumprimento de obrigações tributárias ou outras exigências legais.
Legítimo interesse: quando aplicável, para atividades como prevenção de fraudes, melhoria dos serviços e determinadas ações comerciais, respeitados os direitos e as expectativas dos titulares.
Consentimento: quando exigido, especialmente para determinadas atividades de publicidade personalizada, utilização de cookies não essenciais e outras finalidades específicas.
O consentimento, quando utilizado como base legal, poderá ser revogado pelo titular, observadas as disposições legais aplicáveis.
Nossa loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e compreender como os visitantes interagem com nossos produtos e conteúdos.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.
Eles podem ser utilizados para diferentes finalidades:
Cookies necessários: permitem o funcionamento de recursos essenciais, como carrinho de compras, navegação e segurança da loja.
Cookies de funcionalidade: ajudam a lembrar determinadas preferências do visitante.
Cookies de análise: permitem compreender o desempenho do site, identificar páginas visitadas e melhorar a experiência dos usuários.
Cookies de publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas, compreender interações com anúncios e apresentar publicidade relacionada aos interesses dos visitantes.
A utilização de cookies e tecnologias de rastreamento observará a legislação aplicável, inclusive quanto à necessidade de consentimento e à possibilidade de gerenciamento das preferências do usuário.
A Costa9 utiliza estratégias de marketing digital e poderá utilizar ferramentas de mensuração e publicidade, incluindo o Pixel da Meta, associado às plataformas Facebook e Instagram.
Essas tecnologias podem coletar informações sobre interações realizadas em nossa loja virtual, como:
Visitas às páginas;
Visualizações de produtos;
Inclusão de produtos no carrinho;
Início do processo de finalização de compras;
Compras concluídas;
Interações relacionadas às campanhas publicitárias.
Essas informações podem ser utilizadas para avaliar o desempenho dos anúncios, compreender os resultados das campanhas e apresentar publicidade mais relevante aos usuários, conforme as configurações aplicáveis e as bases legais correspondentes.
O tratamento de informações pelas plataformas da Meta também está sujeito às políticas de privacidade e às condições dessas plataformas.
Você pode conhecer mais sobre as práticas de privacidade da Meta em:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
A utilização dessas ferramentas pela Costa9 deverá observar as exigências legais relacionadas à transparência e ao consentimento, quando necessário.
Para operar nossa loja virtual, podemos compartilhar dados pessoais com empresas e prestadores de serviços envolvidos em nossas atividades.
Esse compartilhamento poderá ocorrer com:
Nuvemshop: plataforma utilizada para hospedagem e operação da loja virtual;
Provedores de pagamento: responsáveis pelo processamento das transações financeiras;
Transportadoras e serviços de entrega: responsáveis pelo transporte dos pedidos;
Sistemas de gestão empresarial: utilizados para controle de produtos, pedidos, estoque e faturamento, incluindo o Bling;
Plataformas de publicidade: como Meta, Facebook e Instagram, quando utilizadas em nossas estratégias de marketing;
Prestadores de serviços tecnológicos: responsáveis por suporte, segurança, manutenção e funcionamento das operações digitais.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade, observadas as obrigações legais e contratuais aplicáveis.
A Costa9 não comercializa listas de dados pessoais de seus clientes.
A Costa9 busca adotar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras situações que possam comprometer sua segurança.
Essas medidas podem incluir controles de acesso, utilização de plataformas com recursos de segurança e procedimentos internos de proteção das informações.
Apesar desses cuidados, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, regulatórias e eventuais necessidades de exercício regular de direitos.
Após o término do período de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando cabível.
Alguns dos fornecedores de tecnologia e publicidade utilizados pela Costa9 poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Nessas situações, eventuais transferências internacionais de dados pessoais deverão observar os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.
A Costa9 buscará utilizar fornecedores que ofereçam mecanismos adequados de proteção das informações pessoais.
A Costa9 poderá utilizar canais como e-mail e WhatsApp para enviar comunicações relacionadas a pedidos, entregas, atendimento e outras informações necessárias à relação comercial.
Também poderemos realizar ações de divulgação de produtos, novidades, coleções e campanhas promocionais, respeitando as bases legais aplicáveis.
Quando a comunicação promocional depender de consentimento, o cliente poderá optar por não recebê-la ou retirar sua autorização.
As solicitações para interromper comunicações promocionais poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Costa9.
De acordo com a LGPD, você possui direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.
Entre eles estão:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso às informações pessoais tratadas;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as exceções legais;
Revogar consentimentos anteriormente concedidos;
Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa escolha;
Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (27) 99879-4512.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e requisitos legais aplicáveis.
A Costa9 não direciona sua loja virtual especificamente ao público infantil.
Caso ocorra tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições legais aplicáveis, com prioridade à proteção de seus direitos e de seu melhor interesse.
Nossa loja poderá disponibilizar links para redes sociais, serviços de pagamento e outras plataformas externas.
Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos de utilização dos respectivos fornecedores.
Recomendamos que consulte essas informações antes de fornecer dados pessoais a terceiros.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, procedimentos internos ou exigências legais.
Sempre que houver alterações, a versão atualizada será disponibilizada em nossa loja virtual, com a indicação da data de revisão.
Quando necessário, adotaremos medidas adicionais para comunicar alterações relevantes aos titulares dos dados.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de suas informações ou desejar exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Costa9.
Costa9 – Moda e Vestuário
CNPJ: 44.871.870/0001-01
Localização: Colatina, Espírito Santo.
WhatsApp: (27) 99879-4512
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e orientar nossos clientes sobre a utilização e a proteção de seus dados pessoais.
